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常見問題
  • 1.如何知道我有新訂單?

    有新訂單時,星推網將向您發送提示短信。

  • 2.由于某些原因我無法執行訂單時該怎么辦?

    如果您因某些原因無法執行該訂單,您可以選擇拒單。拒單時請選擇或填寫具體原因,以便廣告主了解詳情。

    溫馨提醒:拒單次數過多會影響廣告主對您下單,請慎重拒單。

  • 3.賬號資源狀態分類

    狀態可分為“資源狀態”和“審核狀態”兩種。

    其中,審核狀態有“審核中”、“(審核)通過”、“(審核)不通過”三類。

    當審核狀態為“審核中”與“不通過”時,資源狀態默認為“已下架”,該賬號將不會顯示在網站資源列表中。

    當審核狀態為“通過”時,資源狀態默認為“接單中”,該賬號將會在網站資源列表中顯示,并可以執行接單操作。

  • 4.上傳“完成截圖”有什么要求?

    截圖中請保證個人賬號信息、訂單執行內容的完整性。截圖上傳僅支持gifjpg、jpeg、png四種格式,大小請控制在2M以下。

    公眾號、微博執行結果請于開始時間后的4小時內上傳,否則訂單將默認為逾期未執行,您將無法獲得收益。

    朋友圈執行結果需分兩次上傳,開始時間后的4小時內上傳執行截圖,48小時內上傳評贊截圖,兩者中任一未上傳,訂單將默認為逾期未執行,您將無法獲得收益。

  • 5.訂單執行過程中需要注意哪些問題?

    訂單執行中出現以下情況時,您的訂單將無法通過驗收;未通過驗收的訂單不予付款


    1)執行時間

    ① 執行內容必須在開始時間后的2小時內發出。例:開始時間為12:00,執行內容在14:01發出,則該筆訂單無法通過驗收。

    ② 執行內容發出時間不能早于訂單開始時間。例:開始時間為12:00,執行內容在11:59發出,則該筆訂單無法通過驗收

    ③ 若訂單中廣告主指定了廣告留存時間,則執行內容的實際留存時間不得短于指定時間。例:廣告主指定廣告留存時間為48小時,執行內容實際留存為47小時59分鐘,則該筆訂單無法通過驗收。


    2)執行問題

    ① 執行訂單的賬號需與廣告主指定的賬號一致。例:廣告主指定賬號為 A,實際執行賬號為 B,則該筆訂單無法通過驗收

    ② 投放形式需與廣告主指定的形式相符。以微信公眾號為例:廣告主指定投放形式為“單圖文”,實際執行內容以“多圖文第一條”形式發送,則該筆訂單無法通過驗收

     若發送內容與廣告主要求的內容不相符則該筆訂單無法通過驗收

    ④ 執行內容必須對全部粉絲公開可見,若執行后僅部分粉絲/部分分組可見則該筆訂單無法通過驗收。

    ⑤ 若上傳的完成截圖不正確則該筆訂單無法通過驗收。

  • 6.如何改價?

    您的賬號可在“資源管理”頁面中自行改價:對需要改價的賬號進行“修改”操作即可。

    溫馨提醒:每次修改后,賬號需重新經平臺管理員審核后,才能使用。

  • 7.如何提現?

    進入“用戶中心”頁面,點擊“提現綁卡”,您可以綁定支付寶賬戶。

    提現綁卡


    輸入支付寶賬戶和姓名,確認無誤后,點擊“保存”即可。

    注:支付寶賬戶和姓名需對應,并已經過實名認證。

    綁定支付寶


    資料保存后,星推網將在每月中旬向您的綁定賬戶中打款。

  • 8.扣稅標準是什么?

    如果您是公司媒介主用戶,請提供相應金額的增值稅專用發票;如果您是個人媒介主用戶,星推網將在支付費用時,按國家相關規定代扣代繳個人所得稅及其他稅金,同時您授權星推網在機構所在地向稅務機關代您申請開具發票。

    對于個人媒介主用戶,星推網將按稿酬所得稅標準扣費。

    稿酬所得以個人每次取得的收入,定額或定率減除規定費用后的余額為應納稅所得額,每次收入不超過4000元,定額減除費用800元;每次收入在4000元以上的,定率減除20%的費用。適用20%的比例稅率,并按規定對應納稅額減征30%,故其實際稅率為14%,計算公式為:

    (1)每次收入不超過4000元的:應納稅所得額=(每次收入額-800)×20%×(1-30%)

    (2)每次收入在4000元以上的:應納稅所得額=每次收入額×(1-20%)×20%×(1-30%)

  • 9.我沒有收到打款的款項怎么辦?

    請您確認是否正確、完整地填寫了支付寶信息,如否,請更正或補充填寫支付寶信息,星推網會在下個月自動補款;

    如您確認信息填寫無誤,請聯系客服進行處理。

  • 10.前臺價格計算公式

    前臺顯示價格基于您填寫的價格計算得出,具體公式如下:

    設您填寫的資源為a,前臺顯示價為S

    1、當a≤800時:S=1+40%)* a

    2、當800<a<4000時:

    S=[ 1+40% -(a-800* 20% *1-30%] * a

    3、當a≥4000時:

    S=a * [1+40% -1-20%)* a * 20% * (1-30%) / a]

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